Notre démarche de développement durable repose sur une approche simple et progressive : mieux informer, encourager une consommation réfléchie et porter une attention particulière à l’utilisation des ressources dans le cadre de notre activité de vente en ligne de mobilier.
Nous ne présentons pas comme acquises des caractéristiques environnementales qui ne peuvent pas être vérifiées. Lorsque des améliorations sont possibles, nous cherchons à les évaluer en fonction de nos activités réelles et des informations dont nous disposons.
1. Notre approche du développement durable
Le développement durable fait partie d’une réflexion plus large sur la manière de proposer des meubles adaptés au quotidien, tout en limitant autant que possible les consommations et les usages inutiles de ressources.
Pour notre boutique, cette démarche concerne notamment le choix des produits proposés, la qualité de l’information communiquée aux clients, la gestion des commandes, l’emballage, la livraison et l’accompagnement après l’achat.
Il s’agit d’une démarche d’amélioration continue et non d’une affirmation selon laquelle notre activité serait sans impact sur l’environnement.
2. Une consommation plus réfléchie
Le choix d’un meuble mérite d’être réfléchi avant la commande. Vérifier les dimensions, l’espace disponible, la fonction recherchée et les caractéristiques du produit peut aider à choisir un article réellement adapté à ses besoins.
Une décision d’achat mieux préparée peut également contribuer à éviter les commandes inadaptées, les remplacements ou les retours qui pourraient être évités.
Nous encourageons donc chacun à consulter attentivement les informations disponibles sur le produit avant de finaliser une commande, sans que cette démarche ne limite les droits légaux du consommateur.
3. Des produits pensés pour le quotidien
Notre catalogue comprend notamment du mobilier de chambre, des commodes, du mobilier de salon et des canapés. Ces produits sont destinés à accompagner les usages courants de la maison.
Nous considérons qu’un achat pertinent commence par un produit correspondant réellement aux besoins, aux dimensions de l’espace et à l’usage envisagé. Cette approche vise à favoriser une utilisation régulière et adaptée du mobilier plutôt que des achats ou remplacements inutiles.
Nous ne formulons pas d’affirmations générales sur la durée de vie ou les performances environnementales de nos produits lorsqu’elles ne reposent pas sur des informations vérifiables.
4. Utilisation des ressources et emballages
L’emballage doit permettre de protéger correctement les produits pendant leur préparation et leur transport. Nous portons une attention particulière à l’équilibre entre cette nécessité et l’utilisation de ressources.
Lorsque cela est possible dans le cadre de notre activité, nous cherchons à éviter les usages de matériaux qui ne sont pas nécessaires à la protection du produit. Cette approche doit toutefois rester compatible avec les exigences pratiques liées au transport du mobilier.
Nous n’affirmons pas que l’ensemble de nos emballages est recyclable, sans plastique ou composé de matériaux recyclés lorsque ces caractéristiques n’ont pas été vérifiées pour les produits concernés.
Après réception, nous invitons les clients à trier les emballages conformément aux règles de collecte et de tri applicables dans leur lieu de résidence.
5. Expédition et transport
Les meubles nécessitent des opérations de préparation, d’emballage et de transport. Nous considérons que la bonne coordination de ces étapes peut contribuer à limiter les opérations logistiques qui ne sont pas nécessaires.
Les commandes sont livrées en France entière. Leur traitement prend généralement 1 à 3 jours ouvrés, avec un seuil de traitement quotidien à 18h00. Une fois la commande traitée, le délai de transport estimatif est généralement de 6 à 8 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont de 6,99 € pour les commandes inférieures à 210 €. La livraison est offerte pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 210 €.
Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon les circonstances logistiques. Pour contribuer à éviter les déplacements ou livraisons supplémentaires, il est recommandé de vérifier attentivement l’adresse de livraison ainsi que les informations relatives à la commande avant sa validation.
Nous ne présentons pas nos services de livraison comme étant à faibles émissions, neutres en carbone ou utilisant un mode de transport particulier lorsqu’aucune information vérifiée ne permet de l’affirmer.
6. Durée d’utilisation et entretien
La manière dont un meuble est utilisé et entretenu peut contribuer à préserver son usage dans le temps. Nous recommandons de respecter les informations et précautions communiquées avec le produit, d’utiliser le mobilier conformément à sa destination et d’éviter les usages susceptibles de provoquer des dommages inutiles.
Un entretien adapté et une utilisation conforme peuvent ainsi participer à une consommation plus raisonnée, en évitant notamment certains remplacements qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien inapproprié.
Cette démarche ne constitue pas une promesse de service de réparation, de fourniture de pièces détachées ou de reprise de mobilier lorsque ces services ne sont pas expressément proposés.
7. Retours, rétractation et consommation responsable
Limiter les retours qui peuvent être évités peut réduire certaines opérations de transport et de traitement. C’est pourquoi nous encourageons les clients à vérifier les dimensions, les caractéristiques et l’usage prévu avant de commander.
Cette recommandation ne limite en aucun cas les droits reconnus aux consommateurs par la législation applicable. Lorsqu’un droit de rétractation ou un autre droit légal est applicable, celui-ci peut être exercé conformément aux conditions prévues par la réglementation.
Une démarche de développement durable ne peut pas avoir pour effet de supprimer ou de restreindre les droits légaux des consommateurs en matière de rétractation, de retour, de remboursement ou de garanties.
8. Information et transparence
Nous considérons qu’une information claire constitue un élément important d’une consommation plus réfléchie. Les informations disponibles avant l’achat doivent permettre au client de mieux apprécier l’adéquation du produit à ses besoins.
Nous cherchons à présenter les caractéristiques utiles des produits de manière compréhensible, notamment leurs dimensions, leur fonction et les informations pertinentes communiquées dans leur fiche produit.
Nous évitons de présenter comme environnementales des caractéristiques qui ne peuvent pas être établies de manière suffisamment fiable. Si de nouvelles informations vérifiables deviennent disponibles, les informations présentées sur le site pourront être adaptées en conséquence.
9. Notre démarche d’amélioration continue
Le développement durable est une démarche progressive. Nous cherchons à évaluer les possibilités d’amélioration en tenant compte de notre activité réelle, de nos contraintes opérationnelles et des informations disponibles.
Lorsque des améliorations concrètes et vérifiables peuvent être mises en place, elles pourront notamment concerner l’utilisation des ressources, les emballages, l’organisation des opérations logistiques ou la transparence des informations communiquées aux consommateurs.
Nous privilégions une approche fondée sur des éléments vérifiables plutôt que sur des engagements environnementaux généraux ou des affirmations qui ne pourraient pas être suffisamment étayées.
10. Comment nos clients peuvent contribuer
Une consommation plus réfléchie repose également sur des gestes simples au moment de l’achat et pendant l’utilisation du mobilier. Les clients peuvent notamment :
- vérifier les dimensions et l’espace disponible avant de commander ;
- choisir un produit correspondant à leur besoin réel et à son usage prévu ;
- consulter attentivement les informations disponibles sur le produit ;
- utiliser et entretenir le mobilier conformément aux recommandations applicables ;
- trier les emballages conformément aux règles locales ;
- suivre les procédures prévues lorsqu’un retour ou une demande de remboursement est nécessaire ;
- nous signaler rapidement toute difficulté concernant une commande ou un produit.
Ces recommandations ont pour objectif d’accompagner une consommation plus attentive, et ne transfèrent pas au consommateur la responsabilité des impacts liés à l’activité commerciale.
11. Contact
Pour toute question concernant cette démarche ou les informations présentées sur notre site, vous pouvez nous contacter :
E-mail : care@tiravonne.com
Téléphone : +81 97-512-6384
Adresse : 1-4-23 Mikawashimo, Serio Maison・NOAH 204, Oita-shi, Oita-ken 870-0142, Japon
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
Zone de livraison : France entière
Cette politique pourra être mise à jour lorsque notre démarche évoluera ou lorsque de nouvelles informations vérifiables devront être prises en compte. La version publiée sur le site constitue la version en vigueur, sous réserve des règles légales applicables.