Une question concernant une commande, une livraison, un retour ou un remboursement ? Nous sommes à votre écoute pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone selon votre besoin.

Nos coordonnées

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care@tiravonne.com

L’e-mail est notre moyen de contact privilégié. Vous pouvez l’utiliser notamment pour toute question concernant :

• une commande ;
• une livraison ou un suivi de commande ;
• un retour ou un remboursement ;
• une demande d’annulation ;
• toute autre question concernant votre expérience d’achat.

Téléphone

+81 97-512-6384

Pour toute demande par téléphone, vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.

Adresse

1-4-23 Mikawashimo, Serio Maison・NOAH 204,
Oita-shi, Oita-ken 870-0142, Japon

Cette adresse correspond à nos coordonnées de contact. Elle ne doit pas être considérée comme une adresse française de retour, un magasin ou un point de vente, sauf indication contraire communiquée dans le cadre de votre demande.

Horaires

Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00

Vous pouvez nous contacter par téléphone pendant ces horaires. Pour les demandes envoyées par e-mail, merci d’indiquer les informations nécessaires à leur traitement.